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隆回县水务局四大举措提升建议提案办理质量

来源:隆回县水务局  时间:2018-07-08 20:25   作者:

 

今年隆回县水务局共承办县人大建议、政协委员提案58件,其中建议50件,提案8件,重点建议件1件。人大建议和政协提案的内容主要涉及农村安全饮水、河堤修复、河流治理、山塘水库和渠道维修等。该局在总结往年好做法和好作风的基础上,针对新情况、新要求,依托各方力量,聚积群众智慧,进一步在四个办理环节上下功夫,见实效。 

(一)在分办环节上下功夫,见实效 

人大代表建议和政协委员的提案的办理是一项系统性工作,该局在分办环节建立健全了一系列的规章制度,确保办理任务及时落实到岗,责任到人。一是强化领导。把人大建议办理工作作为促进建设工作的强大动力,作为了解社情民意的重要渠道,作为检查工作的一面镜子。同时对办理工作实行领导负责制,做到每件建议、提案落实到职能股室和责任人,确保件件有落实,件件有答复。二是落实任务。办理过程中,该局认真查摆不足、分析特点,将办理件登记分类,由各承办股室负责同志签领,确保落实责任。三是确保实效。为保证高质、高效完成办理工作,各承办股室把建议办理工作列为重要工作来抓,采取“三先一后”(先协商,先调研,先走访,后办理)的方式,及时研究办理意见,提出切实可行的落实措施。 

(二)在调研环节上下功夫,见实效 

该局承办的建议和提案,不仅是人大代表和委员对水务工作意见、建议的集中体现,也反映了社会各界对进一步做好水务工作的要求和期望。今年,该局要求承办股室不应只停留在让代表满意的程度上,还要以此为契机,结合自身工作实际,认真开展调查研究,着力解决实际工作中的一些突出矛盾和问题,把办理工作转化成破解水务难题的重要手段,提高服务全县经济社会发展的水平。要求工作人员上门向代表详细介绍有关工作进展情况,自觉的把代表、委员们的意见和建议融入到项目的推进中去。

(三)在沟通环节上下功夫,见实效 

一是加强与代表委员的沟通。各承办股室在着手办理前,对代表反映的情况不够明确的,及时采取电话或上门方式,与领衔人进行沟通,直接听取他们的意见,了解所提建议的原意、背景和办理要求;形成初步答复意见后,主动沟通联系,征询对初步答复内容的意见,意见一致后正式答复。各承办股室增强主动性,在繁重工作之余,抽出时间,或专程拜访,与代表协商办理意见。 

二是加强与县人大联工委、县政协提案委、县政府提案组等主管部门的沟通。当建议提案交办下来后,对确属不是主办的建议提案件,积极与县人大联工委、县政协提案委、县政府提案组等主管部门的联系,了解相关情况,提出合理化建议,确保建议提案件能得到更好的办理和落实。

三是加强办理部门之间的沟通。对牵涉到其他部门的建议和提案事项要积极与这些部门沟通,了解政策及历史情况,必要时,请求其他部门联合答复,努力将建议提案件办理好。 

(四)在答复环节上下功夫,见实效 

一是办理过程力求规范。从建议提案的分发、起草、审核到印制、发文、报送等各个环节,都明确了规范的办理程序,以责任制为核心,答复内容讲求充实,文件印发讲求细致,对每一个环节都力求做到一丝不苟、严谨有序。 

二是办理结果力求满意。通过动态化管理,有效监控建议案办理过程中的每一个环节,人性化地处理各种复杂事项,确保建议高效、高质办理,力求代表对办理结果满意。一时难以解决的,主动上门沟通,做好解释说明,特别是对限于现实情况,暂时无法解决的问题,耐心细致地向代表解释,取得代表的理解,赢得支持。

今年,该局办理的58件人大代表建议和政协委员提案中,办理人员与建议提案人见面走访率达到100%;满意率为100%,解决问题17件,占比29.3%。


稿件单位:责任编辑:欧阳川月)

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